ازاي ترجع فلوسك لو حولتها بالغلط على محفظة ”كاش”.. الحل هو

كتب المستشار/ ايمن عبداللطيف .. المحامى

عن الخطوات التي يجب اتباعها حال تحويل مبلغ مالي لرقم محفظة إلكترونية بالخطأ أو تطبيق الإنستا باي لاسترداد المبلغ.

خدمات المحافظ الإلكترونية التي تقدمها شركات الاتصالات وفرت ميزة جديدة للمواطنين، حيث يمكنك وأنت جالس في بيتك، أو فى أي مكان أن تستقبل أو تحول أى قيمة مالية، لأي شخص فى أي مكان، فهذه الخدمة من الخدمات الجليلة التى حلت مشاكل كثيرة للناس.
لكن تلك الخدمة الجليلة، ورغم أن خطواتها بسيطة، محفوفة ببعض المخاطر التى ربما تضيع فلوس صاحبها بضغطة بسيطة أيضا، ففى أحيان كثيرة يحدث أن يرسل شخص ما مبلغا من المال لرقم خطأ، أو رقم ليس عليه محفظة إلكترونية.. ففي هذه الحالة ماذا يفعل هذا الشخص.

وإنه يجب على من قام بتحويل المبلغ بالخطأ أن يقدم تحرير محضر إثبات حالة من خلال رصيد التحويلات الورقي أو رسالة تحويل العملية ثم إقامة دعوة إثراء أمام المحكمة المدنية المختصة. واليك
كيفيه التصرف.

وأوضح المستشار ايمن عبداللكيف المحامى أنه وفقاً لنص المادة المادة 179 من القانون المدني التي تضمنت أن "كل شخص ولو غير مميز يثرى دون سبب مشروع على حساب شخص آخر يلتزم في حدود ما أثرى به بتعويض هذا الشخص عما لحقه من خسارة، ويبقى هذا الالتزام قائمًا ولو زال الإثراء فيما بعد

وجاء نص المادة الـ180 من ذات القانون «تسقط دعوى التعويض عن الإثراء بلا سبب بانقضاء 3 سنوات من اليوم الذي يعلم فيه من لحقته الخسارة بحقه في التعويض، وتسقط الدعوى، كذلك في جميع الأحوال بانقضاء 15 سنة من اليوم الذي ينشأ فيه هذا الحق»، لافتًا إلى أن دعوى الإثراء بلا سبب تعني استفادة شخص على حساب حق آخر دون سند شرعي أو قانوني.

فى السطور التالية نستعرض كيف يتصرف ويسترد أمواله...

1- الطريقة الأولى إذا حدث وتم تحويل الأموال لرقم ليس عليه محفظة إلكترونية، فهذه الحالة بسيطة حيث إن ما قمت بإرساله من نقود سيعود إليك تلقائيا خلال أسبوع من التحويل، لكن إذا قام صاحب الرقم خلال الأسبوع الذى قمت فيه بالتحويل وقبل استرداد نقودك وفتح محفظة إلكترونية فربما تضيع عليك أموالك إذا لم يقم هذا الشخص بنفسه بإرسالها لك.

- الحالة الثانية، إذا قمت بتحويل مبلغ من المال عن طريق الخطأ لرقم عليه محفظة إلكترونية، فيجب عليك اتباع بعض الإجراءات البسيطة، مثل:

- أولا يجب عليك أن تتواصل مع ممثلي خدمة العملاء ومن خلالهم يمكن أن تعرف الشخص الذي استلم النقود.

- يجب أن تتواصل مع الشخص الذي استلم المبلغ الذي أرسلته على محفظته، بطريق الخطأ، وتطلب منه أن يعيد إليك المبلغ مرة أخرى.

- ليس بمقدور أي شركة أو خدمة أن تعيد إليك أموالك إلا صاحب الرقم نفسه، يقوم بإرساله وإلا سوف تضيع عليك أموالك ... وللحديث بقيه ،،،